ОБ АКАДЕМИИ

РЕГИСТРАЦИОННАЯ ЗАЯВКА
НА УЧАСТИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ
ПРОГРАММЕ И/ИЛИ КОНСУЛЬТАЦИИОБ АКАДЕМИИ

КОНТАКТЫ:
Татьяна АНДРЕЕВА,
координатор проекта
E-mail: silver_niti@rambler.ru
Тел.: +7–916–166–9909
https://www.facebook.com/silver.niti

#Яинвестируювзавтра

Тренеры

Мария Рыбакова, начальник управления коммуникаций и информационной политики «Объединенные машиностроительные заводы» (Группа Уралмаш-Ижора), эксперт в области корпоративных коммуникаций, журналист, к.ф.н.; работает в сфере коммуникаций более 15 лет; регулярно выступает на крупнейших отраслевых конференциях, проводит авторские тренинги и мастер-классы; входит в профессиональные рейтинги лучших менеджеров России, занимая самые высокие позиции в категории «Машиностроение»; лауреат конкурса Медиа Капитал; член Экспертного совета конкурса сайтов Рейтинг Рунета и Большого экспертного совета Национального конкурса корпоративных медиа «Серебряные нити» /г. Москва

Ксения Хлыстун, психолог, бизнес-тренер по профессиональным коммуникациям
Специализация: внедрение психотехнологий в практическую профессиональную деятельность; развитие индивидуальных способностей руководителя; использование личного ресурса в управлении коллективом; развитие коммуникативных и управленческих навыков руководителя; выбор стиля руководства, освоение методов управления персоналом; организационная психодиагностика; корпоративные тренинги, направленные на отработку навыков ведения переговоров; определение путей максимального использования делового и творческого потенциала всех сотрудников организации, включая менеджмент и персонал; мотивационные тренинги сотрудников; выстраивание взаимоотношений, приводящих к высокоэффективной работе команды; повышение эффективности исполнения поручений руководителя; адаптация сотрудников, решение конфликтных ситуаций в коллективе; повышение стрессоустойчивости / г. Москва

Наталья Муравьева, ректор Академии коммуникации и информации, докт.филол.н., профессор, член редакционного совета Российской Коммуникативной Ассоциации; специалист по организационным и речевым аспектам медийной и бизнес-коммуникации, создатель и Председатель Оргкомитета Национального конкурса корпоративных медиа «Серебряные нити»; автор книг «Риторика СМИ», «Коммуникативные стратегии журналиста: что такое «непонятный» текст и как сделать его понятным?», «Язык конфликта» /г. Москва

Программа тренинга

1 день, суббота
10:30-11:00 Регистрация участников. Приветственный кофе
11:00-13:30
Тема 1. Интерактивная лекция
Стандартные и экстремальные ситуации в деятельности информационных департаментов и PR-служб.
Виды и типы кризисных и конфликтных ситуаций. Основы классификации кризиса. Структуризация кризиса, основы определения приоритетов коммуникационной политики информационных департаментов и PR-служб государственных организаций и бизнес-компаний в экстремальных ситуациях. Системная оценка кризиса.
Управление кризисом. Модели информационного управления в период кризисов. Формы кризисной коммуникации. Последствия неверного информационного сопровождения PR-службой экстремальных для организации ситуаций.

13:30-14:00 Кофе-пауза

14:00-15:30
Тема 2. Обсуждение и рекомендации
Психологические аспекты в деятельности информационных департаментов и PR-служб.
Как люди ведут себя и действуют в экстремальных ситуациях. Что такое «психологическая травма» и «стрессогенные обстоятельства», их последствия; психологическое состояние жертвы, спасателя, очевидца, участника социальных конфликтов, природных и техногенных катастроф.
Критерии и правила психологической безопасности информационной среды и оказания эмоциональной поддержки в ходе установления контакта и сбора информации, при подготовке и написании информационных сообщений PR-службы. Психологические особенности подачи потенциально стрессогенной информации в сообщениях PR-службы.

Тема 3. «Мозговой» штурм
Дефицит времени как стрессовая ситуация в работе информационных департаментов и PR-служб.

15:30-17:00
Тема 4. Обсуждение и рекомендации
Репутационный менеджмент. Антикризисный PR: оценка, стратегия и план действий.
Антикризисное планирование. мониторинг информационного поля в критических случаях.
Рационализация кризиса как первый шаг к его минимизации. Принципы рационализации. Организация работы кризисного штаба.
Меры по преодолению кризиса: технологии и инструменты. «Красная папка» кризисного регулирования. Подготовка к кризисам. Распределение ролей, предварительная организация взаимодействия кризисного штаба с руководством.

• Мастер-класс от руководителей и сотрудников пресс-служб
  Индивидуальные консультации

2 день, воскресенье
10:00-12:30
Тема 5. Обсуждение и рекомендации
Управление мнениями и отношениями в кризисных и нестандартных ситуациях. Негативные сообщения в СМИ и Интернет: как реагировать правильно?
Взаимодействие со СМИ: практические вопросы эффективного взаимодействия в разрешении конфликтных ситуаций.
Онлайн-репутация: мониторинг социальных сетей, оценка тональности ресурсов, аналитика и разработка стратегии присутствия в социальных сетях, предотвращение информационных атак.
Юридическая практика борьбы с негативом.
Аварии, катастрофы, травмы на производстве, скандалы, наезды, аресты, обыски, травля и другие неприятные ситуации и что делать пиарщику, чтобы максимально спасти ситуацию.
Как бороться с негативом; шаблоны ответа на негатив; особые форматы негатива в Интернете (троллинг)
Типичные ошибки и как их избежать

12:30-13:00 Кофе-пауза

13:00-15:00
Тема 6. Практикум «Разработка и реализация антикризисной стратегии PR-службы».

• Мастер-класс от руководителей и сотрудников пресс-служб
  Индивидуальные консультации

Контакты

1. Татьяна Андреева, координатор проекта
2. E-mail: silver_niti@rambler.ru

Тел.: +7-916-166-9909
https://www.facebook.com/silver.niti
#Яинвестируювзавтра

Более подробная информация о наших образовательных программах – на нашем официальном сайте www.silverniti.ru
© Академия коммуникации и информации 2020